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サポートFAQ

お客様よりいただく頻度の多い質問や、PCパーツ・コンピューターのトラブル対処方法に関するサポート情報を集めました

無線LANの設定がわからない・無線LANがつながらない


eX.computer ノートパソコンは無線LANアダプタが内蔵されており、ご利用のルー ターが無線LAN対応機種の場合は、インターネットをワイヤレス(無線)接続にてご利用頂けます。こちらのページでは、無線LANの接続の設定についてご説明いたします。

※本内容をご確認の前に、ご利用の無線LANルーターの設定が完了していることをご確認ください。

※設定開始前にノートパソコン側の無線ワイヤレス機能を必ず有効にしてください。

  1. 無線LAN接続の設定
  2. 無線LANが接続できない場合の確認ポイント

 

■無線LAN接続の設定

 
1. 以下のアイコンをクリックして、ネットワーク名(SSID)の一覧を表示させます。


※アイコンが表示されていない場合は、画面左下隅のスタートメニューアイコンをクリックし、
「コントロールパネル」(カテゴリ表示) >> 「ネットワークとインターネット」 >> 「ネットワークと共有センター」 >> [ネットワークに接続] を選択してください。

 
2. ネットワーク名(SSID)の一覧から、ご利用の無線LANルーターのネットワーク名(SSID)をクリックして、「接続」ボタンをクリックします。

 

ネットワーク名(SSID)は、無線LANルーター本体をご確認ください。

 

 
3. セキュリティーキーの入力画面となります。ご利用の無線LANルーターの暗号化キーを入力して、「OK」ボタンをクリックします。

 

暗号化キーについては、無線LANルーター本体をご確認ください。

 
4. 正常に接続された場合、アイコンが以下のように表示されます。

以上で設定は完了です

 

■無線LANが接続できない場合の確認ポイント

 
1. ご利用の無線LANルーターの確認
  • 無線LANルーターの電源が正しく入っているか、無線機能が有効になっているか確認してください。
  • 無線LANルーター側で、ご契約の通信回線の設定が完了しているか、または設定に誤りがないかどうか確認してください。
  • ノートパソコン本体と無線LANルーターの距離が離れすぎている場合は、距離を近づけて再度検出してください。
  • コードレス電話や電子レンジなど、電波を使っている製品が近くにある場合は、それらから離れた場所に無線LANルーターを設置してください
  • 「一瞬繋がるが安定しない」「無線LANルーターを再起動すると少しの間は繋がるがまた切れる」などの場合、無線LANルーターのファームウェアをアップデートすることで改善する場合がありますので、ご利用の無線LANルーターのサポート情報をご確認ください。
  • ご利用の無線LANルーターのネットワーク名(SSID)がノートパソコンに表示されない場合、無線LANルーター側でSSIDを隠す設定(ステルス設定)などになっている可能性があります。この場合無線LANルーター側の設定を確認してください。
 
2. ノートパソコン側の設定の確認
  • ノートパソコン本体の無線LAN機能はオンになっているか確認します。本体の状態表示ランプが点灯していない場合は無線LAN機能がオフになっています。ノートパソコン本体の無線LAN機能は、Fnキーを押しながらF2キーを押すことで無線LAN機能のオン/オフを切り替えることができます。
  • ワイヤレスネットワークの設定が正しく実施されているか確認します。ネットワーク名(SSID)が無線LANルーター本体に記載のものと合っているか、無線LANルーターの暗号化キー(WEP/TKIP/AES) の入力に誤りがないか確認してください。
  • セキュリティソフトの設定により、無線通信が阻害されている場合があります。市販のセキュリティソフトをインストールされている場合は、特にファイアウォール機能の設定を確認ください。また、セキュリティソフトの説明書やヘルプをご確認ください。
  • OSの再インストールを行った後、各種デバイスドライバーのインストールが済んでいない場合は、LANドライバーのインストールを行ってください。
タグ: インターネット, 無線LAN