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サポートFAQ(良くある質問) | Fieldlake東芝JPシリーズHDDのサポート・修理対応について

お客様よりいただく頻度の多い質問や、PCパーツ・コンピューターのトラブル対処方法に関するサポート情報を集めました

Fieldlake東芝JPシリーズHDDのサポート・修理対応について


 ■Fieldlake東芝JPシリーズHDDとは?

代理店である株式会社フィールド・レイクが展開している東芝製HDDで、製品型番の末尾に/JPと付き、バルク品とは異なり製品により3~5年の保証が付帯されています。

代理店独自のパッケージが採用されており、 Fieldlake(フィールドレイク)のロゴ入りの以下のようなパッケージとなっております。 

※画像は一例です。シリーズによってパッケージのデザインは異なります。


ツクモにてご購入いただきましたFieldlake東芝JPシリーズHDD製品のサポート・修理対応は、代理店のサポート窓口での対応となります。ツクモ店頭での修理対応はお受け致しかねます。

お手数をおかけいたしますが、サポート・修理をご利用の際には、下記URLに掲載のお問い合わせ窓口までお問い合わせいただけますようお願いいたします。

https://www.fieldlake.com/support-toshiba/request.html

 

※ツクモ延長保証にご加入されている場合には、事前にツクモサポートセンターまでお問い合わせください。

※本記事作成時点(2026年8月現在)の情報に基づく記事となります。