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サポートFAQ

お客様よりいただく頻度の多い質問や、PCパーツ・コンピューターのトラブル対処方法に関するサポート情報を集めました

ツクモパーツ交換保証について


■ツクモパーツ交換保証とは

自作パーツ製品・周辺機器などをご購入の際に、製品価格に応じた「パーツ交換保証」保証料金をいただくことで、以下の場合に他の商品への差額交換を保証するサービスです。

■保証内容について

・相性で動かない

ご加入商品に相性が原因と思われる不具合が発生した場合、同じカテゴリーの他製品との交換を保証いたします。但しこの際発生する差額分はお申し受けいたします。

・性能に不満足

ご加入商品を使用してみたが、性能等が不満足な場合、同じカテゴリーの上位機種製品との交換を保証いたします。但しこの際発生する差額分はお申し受けいたします。

・設置したが使えない

ご加入商品を設置してみたが、設置環境等が原因で実際には使用できなかった場合は、他製品との交換を保証いたします。但しこの際発生する差額分はお申し受けいたします。

・液晶モニタのドット抜けが気になる

液晶モニタを購入したが、ドット抜けがあり製品のご利用にご満足いただけない場合、同品交換(1回のご加入で3回までの交換)、または、他製品との交換(1回のご加入で1回のみの交換)を保証いたします。但しこの際発生する差額分はお申し受けいたします。
(製品のドット抜けゼロを保証するものではありません)

■保証期間

ご購入日(レシートのお買い上げ日)より1ヶ月間となります。

タグ: パーツ交換保証