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サポートFAQ

お客様よりいただく頻度の多い質問や、PCパーツ・コンピューターのトラブル対処方法に関するサポート情報を集めました

ツクモパーツ交換保証の補償を受ける場合


■ツクモ各店舗にてご購入された商品の場合

「パーツ交換保証書」の所定記入欄に必要事項をご記入の上、ご購入いただきました店舗まで、下記2点をご持参ください。

  • パーツ交換保証に加入されている商品(付属品、マニュアル等含む)
  • パーツ交換保証書(レシートが添付されたもの)

■ツクモネットショップでのご購入商品

  • ご注文時にお送りしております【ご注文完了メール】をご参照の上、メールにて交換保証のお申し込みをお願いいたします。お申し込み後に弊社よりメールにてご案内いたします。
  • お客様から弊社へご送付時の送料につきましてはお客様負担となりますため、予めご了承ください。

■【注意】

  • パーツ交換保証の補償期限は、ご購入日(レシートのお買い上げ日)より1ヶ月間となります。
  • 店舗でのご購入、ネットショップでのご購入いずれの場合も、ツクモ秋葉原サポートセンターではご対応できませんので、予めご了承ください。
タグ: パーツ交換保証