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サポートFAQ(良くある質問) | 電話でWindows/Officeのライセンス認証ができない

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電話でWindows/Officeのライセンス認証ができない


2025年12月よりWindows/Officeの電話でのライセンス認証が廃止され、「製品ライセンス認証ポータル」での認証に切り替わりました。

事前準備

Windowsのライセンス認証の場合には、下記URLから手続きを始める前に、以下の手順でWindowsのインストールIDを確認して控えておいてください。

1. スタートボタンを右クリックして表示されるメニューから、[ターミナル (管理者)]をクリックし、管理者として「ターミナル」を開きます。

2. 表示されたターミナルに次のコマンドを、XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXの部分はご利用のWindowsのプロダクトキーに置き換えて入力して、Enterキーを押します。

cscript C:\Windows\system32\slmgr.vbs /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

 

3. 続けてターミナルで次のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

cscript C:\Windows\system32\slmgr.vbs /dti

 

4. 表示されたインストールIDの数字63桁を控えます。ライセンス認証手順での入力時は7文字づつ区切って入力します。

電話認証に代わるライセンス認証手順

オフライン環境など特殊な環境でライセンス認証を行なう場合は、下記URLから認証手続きを行なってください。

https://visualsupport.microsoft.com/

 

認証手順については、Microsoftのサポート情報Blogに記事がございますので、こちらもご参照ください。

https://jpwinsup.github.io/blog/2025/12/11/Activation/PhoneActivation-changed/

 

※本記事作成時点(2026年2月現在)の情報に基づく記事となります。

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