ASUS製品のサポート・修理対応について

ツクモにてご購入いただきました下記ASUS(エイスース)製品のサポート・修理対応は、製品によってサポート窓口が異なります。

お手数をおかけいたしますが、サポート・修理をご利用の際には、ご利用の製品をご確認のうえ、サポート窓口までお問い合わせいただけますようお願いいたします。

上記製品の初期不良対応(初期不良期間:ご購入日より2週間)は、メーカーのサポート窓口での対応となります。ツクモでの初期不良対応はお受け致しかねます。

お手数をおかけいたしますが、初期不良対応が必要な場合には、下記URL内に記載の「ASUSコールセンター」までお問い合わせいただけますようお願いいたします。

※初期不良期間を過ぎてからの保証期間内修理はツクモにて受付可能です。

上記製品のサポート・修理対応は、初期不良対応（初期不良期間：ご購入日より2週間）も含めて、メーカーサポート窓口での対応となります。ツクモ店頭での初期不良対応・修理対応はお受け致しかねます。

お手数をおかけいたしますが、サポート・修理をご利用の際には、下記URL内に記載の「ASUSコールセンター」までお問い合わせいただけますようお願いいたします。

※2026年8月1日にASUS社製ゲーミングデバイス製品の輸入代理店は、テックウインド株式会社から、SB C&S株式会社に変更となりました。テックウインド株式会社の「正規代理店保証シール」が貼られている製品も不具合の際は、ASUSのメーカーサポート窓口で対応が受けられます。

上記製品のうち、輸入代理店であるテックウインド株式会社の「正規代理店保証シール」が貼られている製品はテックウインド株式会社のサポートが受けられます。ご利用の際は、下記URLのサポート窓口までお問い合わせください。

※上記のテックウインド株式会社扱いの製品の初期不良対応・修理対応はツクモにてお受け付けしております。ご依頼の際はツクモサポートセンターまでお問い合わせください。

※いずれの製品もツクモ延長保証にご加入されている場合には、事前にツクモサポートセンターまでお問い合わせください。

※本記事更新時点(2026年8月現在)の情報に基づく記事となります。

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