Razer製品のサポート・修理対応について

ツクモにてご購入いただきました下記Razer(レイザー)製品のサポート・修理対応は、初期不良期間も含めて、メーカーまたは販売代理店のサポート窓口での対応となります。ツクモ店頭でのサポート・修理対応はお受け致しかねます。

お手数をおかけいたしますが、サポート・修理をご利用の際には、お問い合わせ内容にあわせて、下記URLよりメーカーまたは販売代理店のサポート窓口までお問い合わせいただけますようお願いいたします。(お問い合わせ内容によってサポート窓口が異なります。)

製品不具合に関するお問い合わせは販売代理店であるダイワボウ情報システム株式会社の窓口での対応となります。下記URLよりダイワボウ情報システム株式会社のサポート窓口までお問い合わせください。

製品の仕様や使い方など、製品そのものに関するお問い合わせはRazerのサポートでの対応となります。サポート情報に関しては、下記URLよりRazerのサポートページをご参照ください。

Razerのサポート窓口は下記URLをご参照ください。

2026年7月1日にRazer製品の販売代理店は、MSY株式会社および株式会社アユートから、ダイワボウ情報システム株式会社に変更となりました。MSY株式会社および株式会社アユートの「正規代理店保証シール」が貼られている製品も不具合の際は、ダイワボウ情報システム株式会社で対応が受けられます。

※ツクモ延長保証にご加入されている場合には、事前にツクモサポートセンターまでお問い合わせください。

※本記事更新時点(2026年7月現在)の情報に基づく記事となります。

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